¿QUE ES KONEXT?
¡Abre las puertas al futuro de la gestión con KONEXT!
KONEXT es una herramienta de gestión web omnicanal revolucionaria, creada con lenguajes de programación robustos y diseñada para impulsar tu PRODUCTIVIDAD. Es tu aliado imprescindible en el mundo digital de hoy.
¿Por qué limitarte a un solo canal cuando puedes tenerlos todos a tu alcance? Con KONEXT, unificamos todas tus herramientas y plataformas de comunicación en un solo lugar. Ya sea que estés interactuando con clientes a través de WhatsApp, correo electrónico, o tu tienda online, KONEXT te permite gestionar todo con facilidad.
KONEXT también está diseñado para startups en crecimiento, tiendas online, instituciones de salud, gigantes de las ventas, Contacts Center y mucho más. Como solución de CRM omnicanal, nos adaptamos a cualquier mercado y a cualquier necesidad.
Además, KONEXT es 100% personalizable. Entendemos que cada negocio es único, y por eso nuestra herramienta se adapta a tu modelo y necesidades específicas. Nos enorgullece ofrecer soluciones que satisfacen verdaderamente las necesidades de nuestros clientes.
En KONEXT, no solo te ofrecemos una herramienta, te proporcionamos una solución integral personalizada. Avanza hacia el éxito, aumenta la eficiencia y mantén a tus clientes satisfechos con KONEXT, tu solución de gestión web que se adapta a todas tus necesidades.
CARACTERÍSTICAS, BENEFICIOS Y APLICACIONES
KONEXT va más allá de ser solo una herramienta de gestión, se convierte en tu aliado para:
Grabación de llamadas y de todas las comunicaciones, permitiéndote tener un registro completo de tus interacciones con los clientes.
Supervisión en tiempo real de las llamadas y pantalla del asesor, para monitorear la eficiencia y mantener estándares de calidad.
Registro y seguimiento de las comunicaciones de WhatsApp, manteniendo todas tus comunicaciones en un solo lugar.
Control y administración de todas las etapas de la gestión de cobranza, facilitando el seguimiento y la resolución de pagos pendientes.
Uso de tecnología WebRtc para llamadas Outbound e Inbound, integrando tus llamadas telefónicas con otras plataformas de comunicación.
Herramientas de contacto masivas: Callblasting, SMS, correo electrónico y WhatsApp, para alcanzar a tus clientes de la forma que prefieran.
Reconocimiento de voz para convertir tus dictados en texto, lo que facilita la captura de información.
Marcación predictiva para aumentar la productividad de tus gestores, permitiéndoles hacer más llamadas en menos tiempo.
BOTS usa bots para automatizar y facilitar tu trabajo.
Además de estos usos directos, KONEXT también proporciona una serie de beneficios adicionales, como:
Ahorro de tiempo y costos en desarrollo, al proporcionar una solución todo en uno.
Automatización de seguimientos y recordatorios, para que nunca pierdas una tarea importante.
Generación de alertas automáticas y reportes personalizados, para mantenerte informado sobre el rendimiento de tu negocio.
Ahorro de hasta un 50% en capacitaciones gracias a su intuitiva interfaz, lo que facilita que tu equipo se ponga en marcha rápidamente.
Métricas automáticas para un seguimiento eficaz, proporcionándote la información que necesitas para tomar decisiones informadas.
Las demás secciones permanecen igual a las versiones anteriores.
SOPORTE Y SERVICIO AL CLIENTE
En KONEXT, estamos comprometidos con tu éxito y satisfacción. Nuestro dedicado equipo de soporte está listo para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas encontrar:
SLA de Cumplimiento: Nos enorgullece nuestro compromiso de responder a todas las solicitudes de soporte de manera oportuna y eficaz. Nuestro SLA de cumplimiento garantiza que tus problemas serán atendidos en un plazo acordado.
Mesa de Ayuda: Nuestro equipo de expertos está disponible para asistirte en cualquier momento. Nuestro servicio de mesa de ayuda está diseñado para proporcionarte soluciones rápidas y eficaces a cualquier problema que puedas tener.
Con KONEXT, nunca estás solo. Nuestro equipo está contigo en cada paso del camino, asegurándose de que estás obteniendo el máximo beneficio de nuestra plataforma.
PERSONALIZACIÓN
En KONEXT, sabemos que cada negocio es único. Nuestra plataforma ofrece una amplia gama de opciones de personalización para adaptarse a tus necesidades específicas. Ya sea que estés en el sector de ventas, cobranzas, atención al cliente, o cualquier otro, KONEXT te permite configurar tus flujos de trabajo, reportes y más para que se ajusten exactamente a tus necesidades. Múltiples opciones de comunicación: KONEXT es un CRM omnicanal que integra email, llamadas, mensajes de texto, WhatsApp,, y más, permitiéndote interactuar con tus clientes a través del canal que prefieran.
SEGURIDAD Y RESPALDO
Tu seguridad es nuestra prioridad. KONEXT cuenta con las siguientes características para proteger tus datos y proporcionarte la tranquilidad que necesitas:
Encriptación de contraseñas al sistema AES de PostGresSQL.
Expiración de contraseñas de usuarios acorde a las políticas de seguridad de normas internacionales.
Validación de acceso a través de IP o MAC para ubicación geográfica.
Validación por IP, asegurando que no pueden ingresar dos personas con el mismo usuario.
Validación de código SMS para acceso seguro.
Con KONEXT, puedes estar seguro de que tu información está en manos seguras.
Esto se añadiría a la lista de secciones que discutimos anteriormente, ubicándose probablemente después de la sección de "Personalización" y antes de "Testimonios de Clientes". Dependiendo de la importancia que le des a la seguridad, podrías incluso mencionarla en la portada o en la introducción.
Acceso Multiplataforma
En la era digital, el acceso a tus herramientas y datos no debería tener límites. NEKO lo hace posible con nuestro acceso multiplataforma, permitiendo que te conectes donde y cuando quieras.
¿En la oficina o en movimiento? Nuestro diseño adaptable te ofrece una experiencia óptima tanto en dispositivos móviles como en navegadores web. Con solo un clic o un toque, mantente en sincronía con tu negocio.
Con NEKO, lleva la potencia y la flexibilidad en tu bolsillo. ¡Toma el control hoy! 📱💻
